Политика возврата средств

Возврат в течение 15 дней

Вы можете вернуть любой товар в течение 15 дней со дня получения по любой причине. По возможности товары должны быть неиспользованными и возвращены в оригинальной коробке со всеми насадками и аксессуарами.

Как оформить возврат

Напишите нам, указав номер заказа и товары, которые хотите вернуть. Мы ответим адресом для возврата и инструкцией. Обратная пересылка за ваш счёт, если товар не пришёл бракованным, повреждённым или не соответствующим описанию.

Возврат денег

Полную стоимость возвращённых товаров мы возвращаем на исходный способ оплаты в течение 14 дней после их получения. Подарочные карты возврату и обмену на деньги не подлежат.

Бракованные или повреждённые товары

Если товар пришёл повреждённым, оказался бракованным или перестал работать, свяжитесь с нами — мы отремонтируем, заменим его или вернём деньги. Законная гарантия соответствия распространяется на все товары.

Ваше право на отказ от договора

Если вы живёте в Европейском союзе или Великобритании, у вас также есть законное право отказаться от покупки в течение 14 дней после получения товара без объяснения причин. Наш 15-дневный срок возврата дополняет это право и не ограничивает его.

Контакт: hello@relaxpals.com