Помощь и вопросы
Доставка, возврат, какого помощника выбрать и как им пользоваться. Если вашего вопроса здесь нет, напишите нам через страницу контактов.
Сколько идёт доставка?
Доставка бесплатна для каждого заказа. Заказы собираются за 1–3 рабочих дня и обычно приходят за 7–15 рабочих дней в зависимости от страны. Когда заказ отправится, вы получите письмо.
Какие у вас условия возврата?
У вас есть 15 дней с момента получения, чтобы передумать. Напишите нам, отправьте помощника обратно в его коробке — и мы вернём деньги, как только он к нам придёт. Обратная пересылка за ваш счёт, если товар не пришёл бракованным. Ваши законные права действуют всегда.
Какого помощника выбрать?
Pip — маленький, размером с ладонь: лучше всего для шеи, плеч и рук, и именно он живёт в сумке. Bean — классической формы с длинной рукояткой: лучше для спины, ягодиц и ног. Если хотите обоих, набор Duo стоит меньше, чем покупка по отдельности.
Можно пользоваться каждый день?
Да — достаточно нескольких минут на каждую группу мышц. Всё время двигайте массажёр, не задерживайтесь на костях и суставах и остановитесь, если что-то неприятно. При беременности, заболеваниях или травмах сначала посоветуйтесь с врачом.
Он громкий?
Нет. Оба помощника гораздо тише полноразмерного массажёра — подойдут для общего офиса или рядом с тем, кто смотрит телевизор.
Как его заряжать?
Кабелем из комплекта. Полного заряда хватает на много сеансов; точное время работы зависит от выбранной скорости.
Вы доставляете в мою страну?
Сейчас мы доставляем в страны Европейского союза, Великобританию, США, Турцию и Саудовскую Аравию. Доставка бесплатна везде, куда мы отправляем.
Можно купить подарочную карту?
Да — подарочные карты на 25 €, 50 € и 100 € отправляются по электронной почте, и ими можно оплатить всё в магазине.
Как с вами связаться?
Через страницу контактов или по адресу hello@relaxpals.com. Отвечаем по электронной почте.