Política de reembolso

Devoluciones en 15 días

Puedes devolver cualquier artículo en los 15 días siguientes a su entrega, por cualquier motivo. En la medida de lo posible, los artículos deben estar sin usar y devolverse en su caja original con todos los cabezales y accesorios.

Cómo devolver

Envíanos un mensaje con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo llegara defectuoso, dañado o no conforme a su descripción.

Reembolsos

Reembolsamos el precio completo de los artículos devueltos a tu método de pago original en un plazo de 14 días desde su recepción. Las tarjetas regalo no se pueden devolver ni reembolsar.

Artículos defectuosos o dañados

Si tu artículo llega dañado, es defectuoso o deja de funcionar, contáctanos y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos. La garantía legal de conformidad se aplica a todos los productos.

Tu derecho de desistimiento

Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, también tienes el derecho legal a desistir de la compra en los 14 días siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. Nuestro plazo de devolución de 15 días se suma a este derecho y no lo limita.

Contacto: hello@relaxpals.com