Envío y devoluciones

Envío

El envío es gratis en todos los pedidos, a todos los países a los que enviamos. Los pedidos se preparan en 1–3 días laborables y suelen llegar en 7–15 días laborables, según el destino. Recibirás un correo cuando tu pedido esté en camino.

Actualmente enviamos a la Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Turquía y Arabia Saudí.

Los precios mostrados en la UE incluyen el IVA. Para envíos fuera de la UE, los aranceles o impuestos de importación no están incluidos en el precio y pueden cobrarse en la entrega.

Devoluciones

Tienes 15 días desde el día en que llega tu pedido para cambiar de opinión. Para iniciar una devolución, envíanos un mensaje con tu número de pedido. Guarda el compañero en su caja original con todos los cabezales y accesorios y envíalo a la dirección que te indiquemos. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo llegara defectuoso o dañado.

Reembolsamos el precio completo de los artículos devueltos a tu método de pago original en un plazo de 14 días desde su recepción.

Si tu compañero llega dañado o deja de funcionar, escríbenos y lo solucionamos. Tus derechos legales, incluida la garantía legal de conformidad, se aplican siempre.