شروط الخدمة

1. من نحن

يدير هذا المتجر RelaxPals, Via Flavia 4, 00042 Anzio (RM)، إيطاليا («RelaxPals»، «نحن»). للتواصل: hello@relaxpals.com.

2. الطلبات

بتقديم طلب، تقدّمين عرضًا لشراء المنتجات الموجودة في سلتك. يُبرم العقد عند إرسالنا رسالة تأكيد الشحن بالبريد الإلكتروني. يجوز لنا رفض طلب أو إلغاؤه إذا كان منتج غير متوفر، أو في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف، أو إذا تعذّر التحقق من الدفع؛ وفي هذه الحالة يُردّ لك المبلغ كاملًا.

3. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بعملة سوقك. تشمل الأسعار لعملاء الاتحاد الأوروبي ضريبة القيمة المضافة. للتوصيل خارج الاتحاد الأوروبي، لا تشمل الأسعار رسوم الاستيراد أو الضرائب وقد تُحصَّل عند التسليم. يُحصَّل الدفع عند إتمام الطلب عبر وسائل الدفع المعروضة.

4. التوصيل

التوصيل مجاني لكل طلب. مدد التوصيل المقدّرة مبيّنة في سياسة الشحن لدينا؛ وهي تقديرات لا ضمانات. تنتقل مسؤولية البضائع إليك عند التسليم.

5. الإرجاع وحق الانسحاب

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 15 يومًا من التسليم كما هو موضح في سياسة ردّ المبالغ لدينا. يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أيضًا بحق قانوني في الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من استلام البضائع.

6. الضمان القانوني

ينطبق الضمان القانوني للمطابقة على جميع المنتجات. إذا كان منتج معيبًا أو مخالفًا للوصف، تواصلي معنا وسنصلحه أو نستبدله أو نردّ قيمته.

7. استخدام المنتجات

منتجاتنا أجهزة تدليك شخصية للاسترخاء. وهي ليست أجهزة طبية وغير مخصصة لتشخيص أي حالة أو علاجها أو الشفاء منها. اقرئي التعليمات قبل الاستخدام، وأبعدي الجهاز عن العظام والمفاصل والمواضع المصابة، واستشيري الطبيب قبل الاستخدام إذا كنت حاملًا أو لديك حالة صحية.

8. بطاقات الهدايا

تُرسل بطاقات الهدايا بالبريد الإلكتروني، ويمكن استخدامها على أي منتج في هذا المتجر، ولا يمكن استبدالها نقدًا أو إرجاعها.

9. المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها، بما في ذلك حقوقك القانونية كمستهلكة. لسنا مسؤولين عن الخسائر التي لم تكن متوقعة عند إبرام العقد.

10. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي. إذا كنت مستهلكة، فإنك تستفيدين أيضًا من قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكم ذلك البلد.