Política de reembolso

Devoluções em 15 dias

Pode devolver qualquer artigo no prazo de 15 dias a contar da entrega, por qualquer motivo. Os artigos devem, sempre que possível, estar por usar e ser devolvidos na caixa original com todas as cabeças e acessórios.

Como devolver

Envie-nos uma mensagem com o número da encomenda e os artigos que pretende devolver. Responderemos com a morada de devolução e as instruções. Os portes de devolução são por sua conta, exceto se o artigo tiver chegado com defeito, danificado ou não conforme com a descrição.

Reembolsos

Reembolsamos o preço total dos artigos devolvidos para o método de pagamento original no prazo de 14 dias após a sua receção. Os cartões-presente não podem ser devolvidos nem reembolsados.

Artigos com defeito ou danificados

Se o seu artigo chegar danificado, tiver defeito ou deixar de funcionar, contacte-nos e nós reparamos, substituímos ou reembolsamos. A garantia legal de conformidade aplica-se a todos os produtos.

O seu direito de livre resolução

Se vive na União Europeia ou no Reino Unido, tem também o direito legal de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção dos bens, sem necessidade de indicar o motivo. O nosso prazo de devolução de 15 dias acresce a este direito e não o limita.

Contacto: hello@relaxpals.com