Warunki świadczenia usług

1. Kim jesteśmy

Sklep prowadzi RelaxPals, Via Flavia 4, 00042 Anzio (RM), Włochy („RelaxPals”, „my”). Kontakt: hello@relaxpals.com.

2. Zamówienia

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu produktów z koszyka. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy ci e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie, jeśli produkt jest niedostępny, w razie błędu w cenie lub opisie, albo gdy nie można zweryfikować płatności; w takim przypadku otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

3. Ceny i płatność

Ceny są wyświetlane w walucie twojego rynku. Ceny dla klientów z UE zawierają VAT. Przy dostawach poza UE cła lub podatki importowe nie są wliczone i mogą zostać pobrane przy odbiorze. Płatność jest pobierana przy finalizacji zamówienia za pomocą dostępnych tam metod płatności.

4. Dostawa

Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu. Szacowane czasy dostawy podajemy w polityce wysyłki; są to szacunki, nie gwarancje. Ryzyko związane z towarem przechodzi na ciebie w chwili dostawy.

5. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Każdy produkt możesz zwrócić w ciągu 15 dni od dostawy, zgodnie z naszą polityką zwrotów. Konsumenci z UE i Wielkiej Brytanii mają dodatkowo ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

6. Rękojmia

Rękojmia obejmuje wszystkie produkty. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami — naprawimy go, wymienimy lub zwrócimy pieniądze.

7. Korzystanie z produktów

Nasze produkty to osobiste urządzenia do masażu służące relaksowi. Nie są wyrobami medycznymi i nie służą do diagnozowania, leczenia ani wyleczenia jakichkolwiek schorzeń. Przed użyciem przeczytaj instrukcję, omijaj kości, stawy i kontuzjowane miejsca, a w ciąży lub przy chorobie skonsultuj się z lekarzem przed użyciem.

8. Karty podarunkowe

Karty podarunkowe wysyłamy e-mailem; można nimi zapłacić za dowolny produkt w tym sklepie, nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi.

9. Odpowiedzialność

Żadne postanowienie tych warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem, w tym twoich ustawowych praw konsumenta. Nie odpowiadamy za straty, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy.

10. Prawo i spory

Warunki te podlegają prawu włoskiemu. Jako konsument korzystasz także z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów kraju, w którym mieszkasz, i możesz dochodzić roszczeń przed sądami tego kraju.