Polityka zwrotu kosztów

Zwroty do 15 dni

Każdy produkt możesz zwrócić w ciągu 15 dni od dostawy, z dowolnego powodu. Produkty powinny być w miarę możliwości nieużywane i zwrócone w oryginalnym pudełku ze wszystkimi końcówkami i akcesoriami.

Jak zwrócić

Napisz do nas, podając numer zamówienia i produkty, które chcesz zwrócić. Odpowiemy, podając adres zwrotu i instrukcje. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz ty, chyba że produkt dotarł wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem.

Zwrot pieniędzy

Pełną cenę zwróconych produktów oddajemy na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Kart podarunkowych nie można zwrócić ani wymienić na pieniądze.

Produkty wadliwe lub uszkodzone

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, okaże się wadliwy lub przestanie działać, skontaktuj się z nami — naprawimy go, wymienimy lub zwrócimy pieniądze. Rękojmia obejmuje wszystkie produkty.

Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej lub w Wielkiej Brytanii, masz też ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Nasz 15-dniowy okres zwrotu jest dodatkiem do tego prawa i go nie ogranicza.

Kontakt: hello@relaxpals.com