Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Deze shop wordt beheerd door RelaxPals, Via Flavia 4, 00042 Anzio (RM), Italië ("RelaxPals", "wij"). Contact: hello@relaxpals.com.

2. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen doe je een aanbod om de producten in je winkelmand te kopen. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je de verzendbevestiging per e-mail sturen. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als een product niet beschikbaar is, bij een fout in de prijs of beschrijving, of als de betaling niet kan worden geverifieerd; in dat geval krijg je het volledige bedrag terug.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden getoond in de valuta van je markt. Prijzen voor klanten in de EU zijn inclusief btw. Voor bezorging buiten de EU zijn invoerrechten of belastingen niet inbegrepen en kunnen ze bij aflevering worden geïnd. De betaling vindt plaats bij het afrekenen via de daar getoonde betaalmethoden.

4. Bezorging

Bezorging is gratis bij elke bestelling. Geschatte levertijden staan in ons verzendbeleid; het zijn schattingen, geen garanties. Het risico van de goederen gaat bij aflevering op jou over.

5. Retourneren en herroepingsrecht

Je kunt elk artikel binnen 15 dagen na levering retourneren zoals beschreven in ons retourbeleid. Consumenten in de EU en het Verenigd Koninkrijk hebben daarnaast het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen.

6. Wettelijke garantie

De wettelijke garantie geldt voor alle producten. Is een product defect of niet zoals beschreven, neem dan contact op en we repareren, vervangen of vergoeden het.

7. Gebruik van de producten

Onze producten zijn persoonlijke massageapparaten voor ontspanning. Het zijn geen medische hulpmiddelen en ze zijn niet bedoeld om aandoeningen te diagnosticeren, behandelen of genezen. Lees de instructies voor gebruik, blijf weg van botten, gewrichten en geblesseerde plekken, en raadpleeg een arts voor gebruik als je zwanger bent of een medische aandoening hebt.

8. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen worden per e-mail bezorgd, zijn te gebruiken voor elk product in deze shop en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of geretourneerd.

9. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, inclusief je wettelijke rechten als consument. We zijn niet aansprakelijk voor verliezen die niet voorzienbaar waren toen de overeenkomst tot stand kwam.

10. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Italiaans recht van toepassing. Als consument geniet je bovendien de bescherming van de dwingende consumentenregels van het land waar je woont, en kun je een vordering instellen bij de rechtbanken van dat land.