Terugbetalingsbeleid

15 dagen retourneren

Je kunt elk artikel binnen 15 dagen na levering retourneren, om welke reden dan ook. Artikelen moeten waar mogelijk ongebruikt zijn en in de originele doos met alle opzetstukken en accessoires worden teruggestuurd.

Hoe retourneer je

Stuur ons een bericht met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. We antwoorden met het retouradres en instructies. De retourkosten zijn voor jou, tenzij het artikel defect, beschadigd of niet zoals beschreven is aangekomen.

Terugbetaling

We betalen de volledige prijs van de geretourneerde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Defecte of beschadigde artikelen

Komt je artikel beschadigd aan, is het defect of werkt het niet meer, neem dan contact op en we repareren, vervangen of vergoeden het. De wettelijke garantie geldt voor alle producten.

Je herroepingsrecht

Woon je in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je bovendien het wettelijke recht om de koop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van redenen. Onze retourtermijn van 15 dagen komt bovenop dit recht en beperkt het niet.

Contact: hello@relaxpals.com