Hilfe & FAQ
Lieferung, Rückgabe, welcher Begleiter zu dir passt und wie du ihn benutzt. Wenn deine Frage hier nicht dabei ist, schreib uns über die Kontaktseite.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung ist bei jeder Bestellung kostenlos. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und kommen je nach Land meist innerhalb von 7–15 Werktagen an. Du bekommst eine E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist.
Wie sieht eure Rückgaberegelung aus?
Du hast 15 Tage ab Lieferung, um es dir anders zu überlegen. Melde dich bei uns, schick den Begleiter in seiner Box zurück, und wir erstatten dir den Betrag, sobald er bei uns ankommt. Das Rückporto trägst du, es sei denn, der Artikel kam defekt an. Deine gesetzlichen Rechte gelten immer.
Welchen Begleiter soll ich nehmen?
Pip ist der kleine, handtellergroße — am besten für Nacken, Schultern und Arme, und der, der in der Tasche wohnt. Bean hat die klassische Form mit längerem Griff — besser für Rücken, Gesäß und Beine. Wenn du beide willst, kostet das Duo weniger als der Einzelkauf.
Kann ich ihn jeden Tag benutzen?
Ja — ein paar Minuten pro Muskelgruppe reichen völlig. Bleib in Bewegung, meide Knochen und Gelenke, und hör auf, wenn sich etwas unangenehm anfühlt. Bei Schwangerschaft, einer Erkrankung oder einer Verletzung frag vorher deine Ärztin oder deinen Arzt.
Ist er laut?
Nein. Beide Begleiter sind viel leiser als eine große Massagepistole — kein Problem im Großraumbüro oder neben jemandem, der fernsieht.
Wie lade ich ihn auf?
Mit dem mitgelieferten Kabel. Eine volle Ladung reicht für viele Anwendungen; die genaue Laufzeit hängt von der gewählten Stufe ab.
Liefert ihr in mein Land?
Wir liefern derzeit in die EU, nach Großbritannien, in die USA, in die Türkei und nach Saudi-Arabien. Die Lieferung ist überall kostenlos, wohin wir versenden.
Kann ich eine Geschenkkarte kaufen?
Ja — Geschenkkarten gibt es für 25 €, 50 € und 100 €, sie werden per E-Mail zugestellt und gelten für alles im Shop.
Wie erreiche ich euch?
Über die Kontaktseite oder per E-Mail an hello@relaxpals.com. Wir antworten per E-Mail.