Yardım ve SSS
Teslimat, iade, hangi dostu seçeceğiniz ve nasıl kullanacağınız. Sorunuz burada yoksa iletişim sayfasından bize mesaj gönderin.
Teslimat ne kadar sürer?
Her siparişte teslimat ücretsizdir. Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve ülkenize göre genellikle 7–15 iş günü içinde ulaşır. Siparişiniz yola çıktığında e-posta alırsınız.
İade politikanız nedir?
Fikrinizi değiştirmek için teslimattan itibaren 15 gününüz var. Bize yazın, dostu kutusuyla geri gönderin; elimize ulaşınca iadenizi yapalım. Ürün arızalı gelmediyse iade kargo ücreti size aittir. Yasal haklarınız her zaman geçerlidir.
Hangi dostu seçmeliyim?
Pip küçük, avuç içi boyutunda olanı — boyun, omuz ve kollar için en iyisi ve çantada yaşayanı. Bean daha uzun saplı klasik formda — sırt, kalça ve bacaklar için daha iyi. İkisini de isterseniz Duo, ayrı ayrı almaktan daha ucuza gelir.
Her gün kullanabilir miyim?
Evet — her kas grubu için birkaç dakika yeterli. Cihazı sürekli hareket ettirin, kemik ve eklemlerden uzak tutun, rahatsızlık hissederseniz durun. Hamileyseniz, bir sağlık sorununuz ya da sakatlığınız varsa önce doktorunuza danışın.
Gürültülü mü?
Hayır. İki dost da tam boy bir masaj tabancasından çok daha sessiz — ortak bir ofiste ya da televizyon izleyen birinin yanında rahatça kullanılır.
Nasıl şarj ederim?
Kutudan çıkan kabloyla. Tam şarj pek çok seans yeter; tam kullanım süresi kullandığınız hıza bağlıdır.
Ülkeme gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, ABD, Türkiye ve Suudi Arabistan'a teslimat yapıyoruz. Gönderim yaptığımız her yere teslimat ücretsizdir.
Hediye kartı alabilir miyim?
Evet — hediye kartları 25 €, 50 € ve 100 € olarak e-postayla gönderilir ve mağazadaki her şeyde kullanılabilir.
Size nasıl ulaşırım?
İletişim sayfasını kullanın ya da hello@relaxpals.com adresine yazın. E-postayla yanıtlıyoruz.