Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo

Questo negozio è gestito da RelaxPals, Via Flavia 4, 00042 Anzio (RM), Italia («RelaxPals», «noi»). Contatto: hello@relaxpals.com.

2. Ordini

Effettuando un ordine, fai un'offerta di acquisto dei prodotti nel tuo carrello. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'e-mail di conferma della spedizione. Possiamo rifiutare o annullare un ordine se un prodotto non è disponibile, in caso di errore nel prezzo o nella descrizione, o se il pagamento non può essere verificato; in tal caso riceverai il rimborso completo.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono mostrati nella valuta del tuo mercato. I prezzi per i clienti UE includono l'IVA. Per le consegne fuori dall'UE, dazi o imposte di importazione non sono inclusi e potrebbero essere riscossi alla consegna. Il pagamento avviene al checkout tramite i metodi di pagamento indicati.

4. Consegna

La spedizione è gratuita su ogni ordine. I tempi di consegna stimati sono indicati nella nostra politica di spedizione; sono stime, non garanzie. Il rischio relativo ai beni passa a te al momento della consegna.

5. Resi e diritto di recesso

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 15 giorni dalla consegna, come descritto nella nostra politica di rimborso. I consumatori dell'UE e del Regno Unito hanno inoltre il diritto di legge di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni.

6. Garanzia legale

La garanzia legale di conformità si applica a tutti i prodotti. Se un prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci e lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo.

7. Uso dei prodotti

I nostri prodotti sono dispositivi per il massaggio personale destinati al rilassamento. Non sono dispositivi medici e non sono destinati a diagnosticare, trattare o curare alcuna condizione. Leggi le istruzioni prima dell'uso, evita ossa, articolazioni e zone infortunate, e consulta un medico prima dell'uso in gravidanza o in presenza di una condizione medica.

8. Buoni regalo

I buoni regalo vengono consegnati via e-mail, valgono su qualsiasi prodotto di questo negozio e non possono essere convertiti in denaro né restituiti.

9. Responsabilità

Nulla in queste condizioni limita una responsabilità che non può essere limitata per legge, compresi i tuoi diritti di legge come consumatore. Non siamo responsabili per perdite non prevedibili al momento della conclusione del contratto.

10. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, benefici anche delle norme imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui vivi e puoi rivolgerti ai tribunali di quel Paese.