Aiuto e FAQ
Spedizione, resi, quale compagno scegliere e come usarlo. Se la tua domanda non è qui, scrivici dalla pagina dei contatti.
Quanto ci mette la spedizione?
La spedizione è gratuita su ogni ordine. Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi e di solito arrivano entro 7–15 giorni lavorativi, a seconda del Paese. Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine sarà in viaggio.
Qual è la vostra politica sui resi?
Hai 15 giorni dalla consegna per cambiare idea. Scrivici, rispedisci il compagno nella sua scatola e ti rimborsiamo appena arriva. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo che l'articolo sia arrivato difettoso. I tuoi diritti di legge valgono sempre.
Quale compagno scelgo?
Pip è quello piccolo, grande come un palmo — ideale per collo, spalle e braccia, e quello che vive in borsa. Bean ha la forma classica con un'impugnatura più lunga — meglio per schiena, glutei e gambe. Se li vuoi entrambi, il Duo costa meno dell'acquisto separato.
Posso usarlo tutti i giorni?
Sì — bastano pochi minuti per gruppo muscolare. Tienilo in movimento, evita ossa e articolazioni, e fermati se qualcosa dà fastidio. In gravidanza, con una condizione medica o un infortunio, chiedi prima a un medico.
È rumoroso?
No. Entrambi i compagni sono molto più silenziosi di una pistola massaggiante grande — vanno bene in un ufficio condiviso o accanto a qualcuno che guarda la TV.
Come si ricarica?
Con il cavo incluso. Una carica completa dura per molte sessioni; l'autonomia esatta dipende dalla velocità che usi.
Spedite nel mio Paese?
Al momento consegniamo in Unione Europea, Regno Unito, Stati Uniti, Turchia e Arabia Saudita. La spedizione è gratuita ovunque spediamo.
Posso comprare un buono regalo?
Sì — i buoni regalo vengono consegnati via e-mail, da 25 €, 50 € e 100 €, e valgono su tutto lo shop.
Come vi contatto?
Usa la pagina dei contatti o scrivi a hello@relaxpals.com. Rispondiamo via e-mail.